ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
в ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ КОМПЛЕКСЕ «ИРЕМЕЛЬ»
СОДЕРЖАНИЕ
1. Термины и определения
2. Общие положения
3. Часы работы торгово-развлекательного комплекса
4. Администрация торгово-развлекательного комплекса
5. Привлеченная частная охранная организация
6. Доступ в торгово-развлекательный комплекс
7. Нахождение в торгово-развлекательном комплексе
8. Права посетителей торгово-развлекательного комплекса
9. Обязанности посетителей торгово-развлекательного комплекса
10. Системы оповещения посетителей
11. Ответственность за нарушение правил торгово-развлекательного комплекса
12. О персональных данных
Приложения к Правилам:
1) Приложение № 1: Рекомендации по действиям посетителей при возникновении чрезвычайной ситуации (противоправных действий террористического характера).
2) Приложение № 2: Правила пользования пассажирским лифтом.
3) Приложение № 3: Правила пользования эскалатором.
4) Приложение № 4: Правила пользования наземной автостоянкой и паркингом.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1. Администрация – лица, уполномоченные Собственником Объекта на осуществление управления Торгово-развлекательным центром от его имени.
2. Объект – ТРК «ИРЕМЕЛЬ» (далее ТРК) - торгово-развлекательный комплекс «ИРЕМЕЛЬ», расположенный по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева. д. 137.
3. Правила – настоящие обязательные правила поведения, устанавливаемые Администрацией для Посетителей с приложениями, являющимися их неотъемлемой частью.
4. Зоны ограниченного доступа – помещения, площади и территории ТРК, доступ и нахождение на которых являются ограниченными и осуществляются в порядке, установленном Администрацией.
5. Посетители – физические лица, находящиеся в ТРК с целью приобретения товаров (работ, услуг и т.п.).
6. Привлеченная частная охранная организация – частная охранная организация, имеющее соответствующую лицензию, выполняющее в соответствии с договором на оказание охранных услуг, функции охраны имущества ТРК, обеспечения внутриобъектового и пропускного режима в ТРК и контроль за соблюдением настоящих Правил.
7. Общие площади – помещения, площади и территории ТРК, отведенные Собственником Объекта для общего пользования Посетителями с расположенными на них механическим оборудованием, коридорами, лестничными площадками, лестницами, холлами, грузовыми и пассажирскими лифтами, эскалаторами, коридорами, пожарными выходами, а также автомобильным Паркингом, подъездными путями, элементами декорирования и благоустройства, и иными объектами, расположенными на территории ТРК.
8. Наземная стоянка автомобилей — стоянка автомобилей, на прилегающей к ТРК территории.
9. Паркинг – крытая многоуровневая стоянка для автомобилей, предназначенная для кратковременного пребывания транспортного средства.
10. Парковочное место – место на наземной парковке или паркинге, обозначенное разметкой, нанесенной на наземное асфальтовое покрытие.
11. Торгово-развлекательный комплекс – Здание (Объект) вместе с прилегающей к нему территорией, используемой для обеспечения доступа к Зданию (Объекту).
12. Настоящие Правила доводятся до сведения Посетителей путем размещения их в доступном для обозрения месте на входах в ТРК и на официальном сайте Собственника Объекта в сети «Интернет» по адресу: Информация об изменении настоящих Правил доводится до сведения Посетителей в таком же порядке.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
· Настоящие Правила содержат правила поведения Посетителей в ТРК и пользования Торгово-развлекательным центром.
· Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 28.12.2009 № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации», Федеральным законом от 28.12.2010 № 390-ФЗ «О безопасности», Федеральным законом от 24.12.1994 № 69-ФЗ «О пожарной безопасности, Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения», Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.10.2017 № 1273 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности торговых объектов (территорий) и формы паспорта безопасности торгового объекта (территории)», иными федеральными, региональными и местными нормативными правовыми актами.
Собственник Объекта самостоятельно определяет содержание настоящих Правил в целях обеспечения условий надлежащего, безопасного функционирования и эксплуатации ТРК, соблюдения прав и законных интересов Собственника Объекта и Посетителей ТРК, принципов неприкосновенности частной собственности, свободы договора, добросовестности и диспозитивности, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
· Собственник Объекта, а также назначенная им Администрация, Частная охранная организация — не несут ответственность за вред, причиненный имуществу любых лиц, жизни и здоровью Посетителей, в том числе причиненный действием (бездействием) арендаторов помещений и (или) третьих лиц, включая действие (бездействие) других Посетителей, а также не несут ответственность за сохранность оставленного без присмотра имущества (вещей, документов, денежных средств и т.д.) любых лиц, включая Посетителей.
· В случае нарушения Посетителями настоящих Правил ни Собственник Объекта, ни Администрация, ни Частная охранная организация не несут ответственность за вред, причиненный такими действиями (бездействием) жизни или здоровью Посетителей, а также не несут ответственность за понесенные ими в этой связи убытки.
· Настоящие Правила являются обязательными для выполнения и распространяются на всех Посетителей, если иное не будет установлено Собственником Объекта и (или) соглашением Собственника Объекта с соответствующим лицом.
· Собственник Объекта вправе в любое время, в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в настоящие Правила, в том числе в приложения к ним. Указанные изменения вступают в силу с даты их размещения на информационных стендах ТРК или на официальном сайте Собственника Объекта в сети «Интернет» по адресу: https://trkiremel.ru/.
· Факт нахождения в ТРК означает, что Посетитель ознакомлен и соглашается с настоящими Правилами в полном объеме (включая приложения к ним, а также вносимые в них изменения и (или) дополнения), принимает их и обязуется неукоснительно соблюдать. В случае несогласия полностью, либо в какой-либо части, с настоящими Правилами Посетитель должен покинуть ТРК или отказаться от намерения посетить ТРК.
· При наличии данных о том, что Посетитель ранее грубо нарушил требования настоящих Правил на территории ТРК или не исполнил обязанности Посетителей, указанные в настоящих Правилах, или совершил на территории ТРК преступление или административное правонарушение, работники Частной охранной организации вправе отказать ему в допуске на территорию ТРК.
· В случае принятия органами государственной власти РФ и/или органами государственной власти субъекта РФ норм права, регламентирующих деятельность торговых комплексов и обязательных для исполнения и соблюдения всеми гражданами и организациями, данные нормы должны исполняться Посетителями ТРК надлежащим образом вне зависимости от внесения изменений в настоящие Правила.
· Термины и определения, значения которых даны в разделе 1 настоящих Правил, применяются ко всему тексту Правил (в том числе к приложениям, являющимся неотъемлемой частью настоящих Правил), если иные значения таких терминов и определений не предусмотрены в тексте самих приложений.
3. ЧАСЫ РАБОТЫ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
· ТРК открыт для свободного доступа Посетителей с понедельника по воскресенье с 10.00 до 21.00 часов.
Фитнес-центр «Mendeleef Fitness»: с 6.30 до 23.30 часов;
Гипермаркет «Магнит: апрель – октябрь с 8.00 до 24.00, ноябрь – март с 8.00 до 23.00, 15.12 — 30.12 с 8.00 до 24.00 часов;
Кинотеатр «Мегаполис»: с 10.00 до 02.00 часов ежедневно.
· Администрация вправе:
- закрывать ТРК или ограничивать доступ в ТРК, а также (на/в) отдельные его территории с целью обеспечения пожарной, антитеррористической, общественной безопасности, а также по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, санитарно- гигиеническим, эпидемиологическим, организационным и иным причинам, создающим угрозу жизни или здоровью людей, или причинения вреда имуществу;
- вносить временные изменения в часы работы ТРК, в том числе обусловленные уровнем посещаемости ТРК в зависимости от сезонных периодов и праздничных мероприятий, а также изменения в режим работы, в связи поступлением сигналов гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций, в том числе при введении повышенного уровня террористической опасности.
4. АДМИНИСТРАЦИЯ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
· Администрация принимает меры, направленные на обеспечение безопасного и комфортного доступа и пребывания Посетителей в ТРК, недопущение причинения вреда Объекту и имуществу Собственника Объекта.
· Администрация совместно с Частной охранной организацией принимают меры, направленные на предотвращение случаев причинения вреда жизни и здоровью Посетителей в результате возможных террористических актов и чрезвычайных ситуаций.
· В статистических целях Администрация по своему усмотрению ведет учет Посетителей с помощью технических средств, которыми оснащены входы (выходы) в ТРК.
· В случае необходимости и в пределах своих полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Администрация оказывает необходимое содействие обратившимся к ней Посетителям в целях защиты своих прав и законных интересов.
· Прием Администрацией Посетителей осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 часов.
· Организационно-распорядительные функции реализуются Администрацией путем издания генеральным директором Общества, представителем Администрации письменных приказов и распоряжений или посредством распространения информационных сообщений, в том числе с использованием систем оповещения, установленных в ТРК.
5. ПРИВЛЕЧЕННАЯ ЧАСТНАЯ ОХРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
· Частная охранная организация обеспечивает ежедневную круглосуточную охрану ТРК, соблюдение пропускного и внутриобъектового режима, обеспечивает соблюдение настоящих Правил.
· Обеспечение безопасности на территории ТРК осуществляется путем:
- контроля доступа Посетителей в ТРК с целью обеспечения их безопасности и предупреждения совершения возможных противоправных действий;
- проведения эвакуации при угрозе возникновения или при возникновении чрезвычайных ситуаций, применения первичных средств пожаротушения при возникновении возгорания в помещениях, на площадях и территориях ТРК, оказания необходимой помощи Посетителям, а также по сигналам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций;
- предотвращения нанесения ущерба ТРК и (или) Собственнику Объекта;
- обеспечения соблюдения Посетителями требований настоящих Правил;
- ведения визуального наблюдения, а также наблюдения с помощью технических средств, установленных на территории ТРК;
- осуществления патрулирования (обхода) ТРК и прилегающей к нему территории.
· Работники Частной охранной организации должны быть одеты в специальную форменную одежду или классический костюм единого стиля и иметь личную карточку охранника или именной бейдж.
· Работники Частной охранной организации вправе не допускать в ТРК и, при необходимости, выдворять из ТРК:
- лиц с видимыми признаками алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- лиц, нарушающих пропускной и внутриобъектовый режим, а также проявляющих в явной и грубой форме неуважение к окружающим;
- лиц в рабочей, пачкающей и плохо пахнущей одежде;
- лиц в сценических (маскарадных) костюмах, находящихся в ТРК без согласования с Администрацией;
- лиц, от которых исходит неприятный запах и (или) внешний вид которых явно несовместим с общепринятыми нормами общественного поведения;
- лиц, нарушающих настоящие Правила;
- лиц, ранее грубо или неоднократно нарушивших требования настоящих Правил, включая приложения к ним;
- лиц, ведущих фото- и видеосъемку с нарушением требований, предусмотренных пунктами настоящими Правилами.
· Работники Частной охранной организации в своей деятельности взаимодействуют с территориальными органами внутренних дел.
6. ДОСТУП В ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС
· Предоставление Посетителям доступа или ограничение доступа в ТРК осуществляется Администрацией, работниками Частной охранной организации, которые действуют согласно настоящим Правилам и указаниям Собственника Объекта.
· Доступ в ТРК в целом или в его отдельные части может быть ограничен Администрацией, работниками Частной охранной организации в случаях и порядке, предусмотренных настоящими Правилами, законом и/или нормативно правовыми актами.
· В соответствии с частью 5 статьи 6 Федерального закона от 13.12.1996 г. № 150-ФЗ «Об оружии» запрещается ношение гражданами оружия во время нахождения в организациях, предназначенных для развлечения и досуга.
· Доступ в ТРК с оружием возможен только для:
- находящихся при исполнении служебных обязанностей сотрудников правоохранительных органов, имеющих право на ношение и хранение оружия, по их требованию и после предъявления ими работникам Частной охранной организации своего служебного удостоверения;
- сотрудников служб инкассации, имеющих право на ношение оружия, – по их законному требованию и после предъявления ими Частной охранной организации своего служебного удостоверения в рамках реализации полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
· Посетитель, которому отказано в доступе в ТРК, обязан немедленно покинуть ТРК и не предпринимать попыток неправомерного проникновения в Здание и на территорию ТРК.
7. НАХОЖДЕНИЕ В ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОМ КОМПЛЕКСЕ
· При условии соблюдения настоящих Правил и выполнения законных требований Администрации, Частной охранной организации каждый Посетитель имеет возможность находиться в ТРК в часы работы ТРК.
· Посетители обязаны покинуть ТРК по окончании часов его работы.
· При посещении ТРК Посетителям ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- совершать действия, которые угрожают жизни или здоровью граждан, могут причинить ущерб ТРК и (или) вред имуществу Собственника и Посетителей, и территории ТРК, в том числе совершать акты вандализма по отношению к имуществу Собственника и арендаторов (наносить надписи, делать царапины и т.п.), проносить (провозить) в ТРК холодное, огнестрельное, газовое оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и взрывные устройства, электрошоковые средства, баллончики (в том числе шумовые) с поражающим веществом, аэрозольные устройства (пистолеты), телескопические дубинки, колюще-режущие предметы, отравляющие, радиоактивные, огнеопасные, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, ядовитые, едкие и зловонные вещества и средства, бытовые газовые баллоны, а также иные представляющие угрозу для безопасности окружающих предметы, вещества и средства;
- проводить общественные или политические мероприятия, публичные выставки, тематические встречи, творческие вечера и т.п.;
- без согласования с Администрацией показывать шоу или спектакли;
- осуществлять фото- и видеосъемку, за исключением «селфи» и фотоснимков в личных целях, осуществляемых с использованием мобильных телефонов и (или) любительских фотоаппаратов или видеокамер, вне пределов специально отведенных Администрацией мест, если при этом лицо, осуществляющее фото- и видеосъемку, своими действиями не нарушает законодательство Российской Федерации, а также не создает неудобства другим Посетителям ТРК и не нарушает общественный порядок;
- употреблять наркотические и психотропные вещества;
- употреблять пиво, алкогольную и спиртосодержащую продукцию;
- находиться без одежды, с голым торсом или с внешним видом, выражающим явное неуважение к окружающим, оскорбляющим человеческое достоинство и общественную нравственность;
- бегать, прыгать, подниматься на ограждения, перила, технические сооружения, спрыгивать с любой высоты, заходить в Зоны ограниченного доступа, в том числе в служебные помещения, а также иные Зоны ограниченного доступа, оформленные соответствующими информационными табло, знаками, указателями;
- сидеть на лестницах, ступеньках, порогах, полах, перилах лестниц и эскалаторов, оградах (ограждениях) атриумов и бросать в них посторонние предметы;
- заходить в туалетные комнаты во время проведения там уборки;
- трогать, перемещать инвентарь, украшения, елочные игрушки, элементы декора ТРК, любое электрическое оборудование, не предназначенное для игр и развлечений, проводимых в ТРК;
- заходить за ограждения мест проведения ремонтных или любых других видов работ;
- продавать и (или) демонстрировать, распространять порнографическую продукцию, продукцию экстремистского содержания;
- разводить костры, зажигать свечи или иным образом использовать открытый огонь;
- оставлять сумки, вещи и иные предметы без присмотра (Администрация, Частная охранная организация вправе передать оставленные без присмотра вещи в ближайшее отделение полиции);
- разговаривать на повышенных тонах, употреблять нецензурные выражения, совершать действия, оскорбляющие честь и достоинство других Посетителей и работников Администрации;
- включать громкую музыку, играть в настольные (в том числе шашки, шахматы, нарды и др.) и азартные игры (карты и др.);
- курить в здании ТРК (включая кальяны, вейпы, курительные смеси, электронные сигареты и др.), принимать пищу, кормить и пеленать детей в местах, не отведенных для указанных целей;
- оставлять детей без присмотра;
- приводить животных в ТРК, за исключением собак-поводырей для лиц с нарушениями зрения, а также ручных собак декоративных пород, переносимых на руках их владельцами (при этом ответственность за все действия животного возлагается на его хозяина). Выгул собак по территории и внутри ТРК строго запрещен;
- заниматься бродяжничеством и (или) попрошайничеством, гаданием, приставать к гражданам с навязыванием всевозможного рода услуг и др.;
- кататься на велосипедах, роликовых коньках, скейтбордах, электроскейтах, самокатах, гироскутерах и иных механических (электрических) средствах передвижения;
- использовать радиоуправляемую технику (машины, вертолёты, квадрокоптеры и др.);
- пользоваться покупательскими тележками (корзинами) для гипермаркета за пределами магазина (супермаркетов, бутиков и т.д.) где предусмотрено их использование;
- предпринимать попытки неправомерного проникновения и (или) нахождения в Зоне ограниченного доступа;
- проводить богослужения, другие религиозные обряды и церемонии;
- использовать электрические розетки, не предназначенные для пользования Посетителями.
8. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
· Являясь потребителем в порядке, предусмотренном Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», посетитель имеет право:
- получать от арендаторов помещений в ТРК, осуществляющих деятельность по продаже товаров, выполнению работ (оказанию услуг), полную и достоверную информацию о работе магазинов, пунктов общественного питания и иных торговых точек ТРК, реализуемых ими товарах (работах, услугах);
- осуществлять фото- и видеосъемку для личных целей, не связанных с коммерческими целями, в том числе «селфи», если при этом лицо своими действиями не нарушает законодательство Российской Федерации, а также не создает неудобства другим Посетителям ТРК и не нарушает общественный порядок;
- пользоваться пассажирскими лифтами при условии соблюдения Правил пользования пассажирским лифтом (Приложение № 2 к настоящим Правилам);
- пользоваться эскалаторами при условии соблюдения Правил пользования эскалатором (Приложение № 3 к настоящим Правилам);
· Пребывание детей до 14 лет разрешено в ТРК только в сопровождении взрослых. Работники привлеченной Частной охранной организации имеют право не допускать на территорию ТРК детей младше 14 лет без сопровождения взрослых.
9. ОБЯЗАННОСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
· Посетители обязаны:
- перед посещением ТРК самостоятельно и подробно ознакомиться с настоящими Правилами, а также с другими информационными материалами, размещенными на информационных стендах (вывесках) ТРК или на официальном сайте по адресу: https://trkiremel.ru/ в сети «Интернет», регулирующими правила поведения при нахождении в ТРК и порядок пользования ТРК;
- в случае введения ограничений санитарно-эпидемиологических служб, соблюдать масочно-перчаточный режим, разрешать контролерам замерять температуру тела и самостоятельно производить дезинфекционную обработку рук;
- соблюдать настоящие Правила, включая приложения к ним, а также изменения и (или) дополнения к настоящим Правилам;
- соблюдать установленные требования пожарной, антитеррористической, общественной, санитарной, эпидемиологической безопасности и иные требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации в сфере обеспечения безопасности;
- вести себя уважительно по отношению к окружающим;
- бережно относиться к имуществу Собственника и других Посетителей, в том числе арендаторов ТРК, а также прочему имуществу на территории ТРК;
- использовать по назначению санитарно-техническое оборудование и фурнитуру, установленные Собственником в общественных туалетах и иных местах общего пользования;
- проявлять осторожность при пользовании лифтами и эскалаторами, хождении по мокрому полу и иным покрытиям, не допускать мелкие хулиганские действия (сброс мусора, нанесение надписей, вандализм и повреждение оборудования); в случае срабатывания пожарной сигнализации по сигналу «Пожар» — все лифты автоматически опускаются на основной посадочный этаж, двери лифтов открываются, а лифты блокируются; — эскалаторы останавливаются;
- уважительно относиться к работникам Администрации, Частной охранной организации, выполнять их законные указания и требования;
- незамедлительно сообщать любому из работников Администрации, Частной охранной организации об обнаружении задымления или пожара, а также о случаях обнаружения подозрительных лиц (предметов);
- по просьбе работников Частной охранной организации предъявлять к осмотру сумки, чемоданы, коробки и другие предметы. Невыполнение Посетителем указанного условия является основанием для отказа в допуске в ТРК;
- соблюдать соответствующие закону и настоящим Правилам требования Администрации, работников Частной охранной организации. Незамедлительно покинуть Территорию ТРК в случае предъявления такого требования Администрацией, работниками Частной охранной организации;
- парковать транспортные средства на парковке в соответствии с порядком пользования Паркингом ТРК;
- соблюдать требования действующего законодательства, настоящие Правила, а также правила, устанавливаемые для Посетителей арендаторами ТРК и иными третьими лицами при ведении ими деятельности на территории ТРК.
10. СИСТЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
· ТРК оборудован системой оповещения и управления эвакуацией (далее - Система оповещения). Сообщения по Системе оповещения передаются из диспетчерской, через стойку оповещения в автоматическом режиме.
· Передавать какие-либо сообщения по Системе оповещения и управления эвакуацией вправе только диспетчер АПС и должностные лица, определенные (назначенные) генеральным директором Объекта.
· По Системе оповещения передаются сообщения:
- о поиске лиц, у которых при посещении ТРК потерялись дети;
- о поиске владельцев автотранспортных средств, припаркованных с нарушением Правил пользования Паркингом.
· По Системе оповещения (СОУЭ) передаются сообщения, связанные с безопасностью Посетителей ТРК, а именно:
- о необходимости срочной эвакуации при срабатывании пожарной сигнализации;
- об угрозе или совершении террористического акта (действий террористической направленности) или возникновения чрезвычайной ситуации.
· Дополнительно, в ТРК установлена система звукового усиления (далее - Система рекламного оповещения).
· По Системе рекламного оповещения могут передаваться рекламные сообщения о деятельности арендаторов помещений в ТРК, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ и (или) оказание услуг, а также иные рекламные сообщения. Содержание и частота повторения таких рекламных сообщений подлежат предварительному письменному согласованию с Администрацией.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ ТОРГОВО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА
· Посетители, нарушившие требования настоящих Правил, в результате чего их действиями (бездействием) был причинен имущественный вред ТРК, Собственнику Объекта, работникам Общества, работникам Арендатора и (или) другим Посетителям, могут быть привлечены к ответственности в целях возмещения причиненных убытков в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
· Посетители, нарушившие требования настоящих Правил и в действиях которых усматриваются признаки административного правонарушения или уголовного преступления, привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
· По факту нарушения настоящих Правил работниками Частной охранной организации и Администрации ТРК составляется соответствующий акт. Вышеуказанный акт является документом фиксирующего характера.
· Составленные акты хранятся в Администрации ТРК.
12. О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
· Собственник ТРК предпринимает все возможные меры по защите полученных персональных данных от уничтожения, искажения или разглашения.
· Посещая ТРК, субъект персональных данных дает настоящее Согласие на обработку, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием средств автоматизации, в целях анализа покупательского поведения и предоставления субъекту персональных данных информации, в том числе рекламного характера (приглашения на мероприятия, информацию о последних модных тенденциях, специальных предложениях от магазинов ТРК, скидках и многом другом), через различные каналы связи, в том числе по почте, посредством мобильной связи, электронной почте, телефону, если субъект персональных данных изъявит желание на получение подобной информации соответствующими средствами связи, в иных маркетинговых и статистических целях ТРК. Администрация оставляет за собой право выбирать каналы передачи информации.
· Администрация ТРК гарантирует соблюдение следующих прав субъекта персональных данных: право на получение сведений о том, какие персональные данные субъекта персональных данных хранятся в администрации ТРК; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, выраженное в настоящем Согласии, действует с момента получения персональных данных до дня отзыва в письменной форме и может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путем письменного обращения в адрес администрации.
· В случае отзыва Согласия Администрация ТРК обязуется в срок и на условиях, установленных действующим законодательством РФ, прекратить обработку и обеспечить уничтожение персональных данных. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных влечет невозможность использования таких преимуществ как получение приглашений на мероприятия, а также информации о последних модных тенденциях, специальных предложениях от магазинов ТРК, скидках и многом другом.
Приложение № 1
к Правилам поведения в ТРК «Иремель»
РЕКОМЕНДАЦИИ
ПО ДЕЙСТВИЯМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ
(противоправных действий террористического характера)
· Для предотвращения возможного террористического акта или уменьшения его последствий необходимо соблюдать следующие меры предосторожности (общие рекомендации):
- не трогать бесхозные и подозрительные предметы (пакеты, сумки, коробки и т.д.);
- не предпринимать самостоятельных действий в отношении бесхозных или подозрительных предметов, которые могут оказаться взрывными устройствами;
- сообщить о бесхозных или подозрительных предметах работнику Частной охранной организации или сотрудникам полиции;
- по команде работника Частной охранной организации покинуть место обнаружения бесхозного или подозрительного предмета, при необходимости покинуть ТРК.
· Если Вы попали в перестрелку (стали свидетелем нападения на Объект):
- сразу же лягте на пол и осмотритесь, выберите ближайшее укрытие и укройтесь за ним, не поднимаясь в полный рост. Укрытием могут служить выступы помещений, бетонные опоры (колонны) и т.д.;
- примите меры по спасению детей, при необходимости прикройте их своим телом;
- не предпринимайте действий, которые могут стимулировать агрессию участников перестрелки (нападения) и причинению ущерба, вреда;
- дождитесь окончания перестрелки (нападения);
- по возможности сообщите о происшедшем сотрудникам полиции;
- если вы ранены, постарайтесь не двигаться, этим вы предотвратите дополнительную потерю крови.
· Если Вы оказались в заложниках:
- не предпринимайте действий, которые могут вызвать агрессию у преступников, спровоцировать их к применению оружия, подвергающих угрозе жизнь и здоровье заложников;
- переносите лишения, оскорбления и унижения, не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе;
- выполняйте требования преступников, не возражайте им, не рискуйте жизнью своей и окружающих, не допускайте истерики и паники;
- прежде чем что-либо сделать, спрашивайте разрешения (сесть, встать, попить, сходить в туалет и т.д.);
- не выражайте свое неудовольствие, воздержитесь от резких движений, криков, стонов;
- при угрозе применения преступниками оружия ложитесь на живот, защищая голову руками, дальше от окон, застекленных дверей, проходов, лестниц;
- если произошел взрыв, примите меры к недопущению пожара и паники, окажите первую медицинскую помощь пострадавшим;
- постарайтесь запомнить приметы преступников и сообщите их прибывшим сотрудникам спецслужб.
· При Вашем освобождении:
- лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь;
- держитесь, по возможности, подальше от проемов дверей, окон;
- ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как вас могут принять за преступников.
· В случае возникновения чрезвычайной ситуации – пожара, стихийного бедствия, задымления, катастрофы техногенного характера, угрозы совершения террористического акта и т.п.:
- не создавайте панику;
- выполняйте указания Администрации и Частной охранной организации;
- по указанию работников Частной охранной организации или при подаче сигнала тревоги, переданного по Системе оповещения, покиньте магазины, пункты общественного питания, санузлы и другие помещения ТРК, выйдите на открытые территории, используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы;
- покидая ТРК, соблюдайте спокойствие, не бегайте, не создавайте давки в проходах и на лестничных маршах, держитесь за поручни, не пользуйтесь лифтами.
· Взрослые Посетители должны обеспечить безопасную эвакуацию детей.
· Планы эвакуации размещены на стенах территории ТРК.
Приложение № 2
к Правилам поведения в ТРК «Иремель»
ПРАВИЛА
ПОЛЬЗОВАНИЯ ПАССАЖИРСКИМ ЛИФТОМ
· Пассажирский лифт является техническим средством, пользование которым представляет собой повышенную опасность. Нарушение настоящих Правил пользования пассажирским лифтом может повлечь риск получения травмы и (или) порчи имущества.
· Посетители ТРК, находящиеся в состоянии, не позволяющем в полной мере адекватно контролировать свои движения, будь то тяжелое приобретенное и (или) врождённое заболевание (слепота, отсутствие конечностей, эпилепсия и др.), состояние опьянения, тяжелой усталости, ограничения видимости, преклонного возраста и т.д., не должны самостоятельно (без сопровождения иных дееспособных лиц) пользоваться пассажирским лифтом.
ИНСТРУКЦИЯ:
· Для вызова кабины нажмите кнопку вызывного аппарата. Если вызов принят, кнопка остается в нажатом положении или загорится индикатор.
· После автоматического открывания дверей убедитесь, что кабина находится перед Вами.
· Войдя в кабину, нажмите кнопку нужного Вам этажа, после чего двери закроются автоматически, и кабина придет в движение.
· Если двери закрылись после нажатия кнопки нужного этажа, а кабина не пришла в движение, для открытия дверей нажмите кнопку этажа, на котором находится кабина или кнопку
«◄║►» (при ее наличии) или кнопку «ДВЕРИ», при этом двери автоматически откроются для выхода.
· Для вызова технического персонала нажмите кнопку и сообщите необходимую информацию диспетчеру и выполняйте его указания. Кнопка «◄║►» служит для открывания и удерживания двери в открытом состоянии.
· При движении вниз и вверх кабина лифта может останавливаться на промежуточных этажах для посадки других пассажиров.
· Перевозка в пассажирских лифтах крупногабаритных грузов, сумок, превышающих следующие параметры: 40 см. в длину, 25 см. в ширину, 40 см. в высоту не допускается, за исключением пассажирских лифтов, имеющих специальные обозначения.
· Если с вами дети, помните: в лифт первым входит взрослый, потом ребенок; при выходе из лифта первыми выходят дети. Если ребенок в коляске, то при входе и выходе берите ребенка на руки.
· При остановке кабины пассажирского лифта между этажами не пытайтесь самостоятельно выйти из нее – это опасно! Нажмите кнопку, сообщите о случившемся диспетчеру и выполняйте его указания.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
· Пользоваться лифтом детям дошкольного возраста без сопровождения взрослых.
· Пользоваться лифтом при пожаре, землетрясении.
· Пользоваться лифтом, если кабина задымлена или ощущается запах гари.
· Открывать вручную двери лифтовой шахты или кабины лифта, пытаться самостоятельно покинуть остановившуюся между этажами кабину лифта – это ОПАСНО для жизни.
· Курить в кабине лифта, перевозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и ядовитые грузы.
· Проникать в шахту и приямок лифта.
· Перегружать лифт.
· Задерживать двери кабины при посадке и высадке.
· В случае, если вы стали свидетелем несчастного случая на пассажирском лифте, следует незамедлительно сообщить о произошедшем любому из работников Администрации, Частной охранной организации или иному работнику ТРК.
· Обо всех случаях нарушения настоящих Правил пользования пассажирским лифтом просьба срочно информировать работников Частной охранной организации и Администрации.
· Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Правил для Посетителей ТРК.
Приложение № 3
к Правилам поведения в ТРК «Иремель»
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭСКАЛАТОРОМ
· Эскалатор является техническим средством, пользование которым представляет собой повышенную опасность. Нарушение настоящих Правил пользования эскалатором может повлечь риск получения травмы и (или) порчи имущества.
· Посетители ТРК, находящиеся в состоянии, не позволяющем в полной мере адекватно контролировать свои движения, будь то тяжелое приобретенное и (или) врождённое заболевание (слепота, отсутствие конечностей, эпилепсия и др.), состояние опьянения, тяжелой усталости, ограничения видимости, преклонного возраста и т.д., не должны самостоятельно (без сопровождения иных дееспособных лиц) пользоваться эскалатором.
· При нахождении на эскалаторе НЕОБХОДИМО:
- стоять справа, лицом по направлению движения, держась за поручень;
- быть внимательным при сходе с эскалатора, готовиться к нему заранее и не задерживаться на выходе, поднимать сумки-тележки и иные предметы, а также полы длинной одежды во избежание их попадания в движущееся полотно или под поручень эскалатора. Следует с осторожностью пользоваться эскалатором на каблуках, поскольку возможно их защемление между элементами конструкции;
- детей до 7 (семи) лет рекомендуется держать на руках, детей до 14 (четырнадцати) лет следует держать за руку. Следить, чтобы их пальцы, руки, ноги, волосы, игрушки, пустышки, бутылочки, одежда, а также иные предметы, находящиеся в руках у ребенка и (или) на нем, не попали на полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой и (или) в гребёнку при сходе с эскалатора;
- внимательно следить за детьми, а также не оставлять детей без присмотра на эскалаторе и (или) возле него. Следить за тем, чтобы дети не попали в зазор между поручнями двух эскалаторов или в зону между ограждением эскалатора на следующем верхнем этаже и поручнем эскалатора.
· При нахождении на эскалаторе ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- любым образом касаться неподвижных частей эскалатора;
- ставить сумки, багаж, коляски, люльки, переноски, зонты, трости, игрушки, коляски, тару, посуду, а также любые иные предметы на ступени и (или) или поручни эскалатора;
- прижимать, касаться, засовывать пальцы, руки, ноги, игрушки, одежду, а также любые иные предметы в полотно эскалатора, под поручень эскалатора, в зазор между полотном эскалатора и балюстрадой, и (или) в гребёнку при сходе с эскалатора;
- ложиться, садиться или облокачиваться на поручень эскалатора;
- сидеть на ступенях эскалатора;
- оставлять детей без присмотра на эскалаторе, при заходе на него или выходе;
- бежать по эскалатору;
- двигаться навстречу движению эскалатора;
- заступать за ограничительную линию эскалатора;
- перевозить на эскалаторе ручные тележки, используемые в торговых залах магазинов;
- перевозить на эскалаторе детские коляски и коляски с детьми;
- входить на неработающий, ограждённый эскалатор.
· В случае, если Вы стали свидетелем несчастного случая на эскалаторе, необходимо незамедлительно сообщить о произошедшем любому из работников Администрации, Частной охранной организации или иному работнику ТРК.
· По возможности, нажать кнопку эскалатора, предназначенную для его остановки в экстренных случаях. Обо всех случаях нарушения настоящих Правил пользования эскалатором просьба срочно информировать Администрацию, работников Частной охранной организации.
· Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Правил для Посетителей ТРК.
Приложение № 4
к Правилам поведения в ТРК «Иремель»
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ НАЗЕМНОЙ АВТОСТОЯНКОЙ И ПАРКИНГОМ
· Настоящие правила (далее – Правила) определяют порядок оказания услуг по предоставлению возможности паркования и организации паркования для:
- легковых четырехколесных транспортных средств без прицепа, с максимальной разрешенной массой не более 3,5 тонн, за исключением самоходных машин и механизмов - на территории многоуровневого паркинга, расположенного по адресу: г. Уфа, ул. Менделеева, д. 137 (далее – Многоуровневый паркинг);
- всех транспортных средств - на территории наземного паркинга, расположенного со стороны ул. Менделеева (далее – Наземный паркинг).
· Настоящие Правила являются публичной офертой в порядке, установленном законодательством РФ.
· Владелец паркингов не предоставляет услуги по охране (хранению) находящегося в паркингах транспортных средств и иного имущества, а предоставляет во временное пользование парковочные места (машино-места) для временной стоянки транспортных средств.
· Режим работы паркингов - круглосуточно.
· Въезд и выезд с паркингов контролируется видеонаблюдением.
· Въезды на территории паркингов осуществляются только по парковочным билетам. Парковочный билет требует бережного хранения, ношения и должен сохраняться до выезда с территории паркинга.
· Факт получения парковочного билета, въезда на территорию паркинга и нахождение в паркинге, подтверждает полное, безоговорочное согласие владельца (водителя) транспортного средства с настоящими Правилами (акцепт) на условиях, предложенных Владельцем паркингов, мерами ответственности владельцев транспортных средств, расценками на услуги паркинга и на добровольное заключение краткосрочного договора предоставления парковочного места
· При парковке транспортного средства водитель самостоятельно занимает свободное место, согласно разметке.
· Скорость движения по территории паркингов - не более 10 км/час.
· На территории как Многоуровневого, так и Наземного паркинга ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- передача парковочных билетов для въезда и выезда другим транспортным средствам;
- въезд на территорию паркинга транспортных средств в аварийном (неисправном) состоянии, со значительными кузовными повреждениями, на буксире, транспортных средств с прицепом (грузовых и легковых автомобилей), без государственных регистрационных знаков, с грязными (нечитаемыми) номерными знаками, а также с неисправными световыми и звуковыми сигналами.
- въезд на территорию паркинга транспортных средств с находящимися в салоне легковоспламеняющимися и (или) ядовитыми жидкостями, а также транспортных средств, имеющими течь топлива, масла, тормозной и охлаждающей жидкостей.
- стоянка транспортного средства с работающим двигателем;
- блокировка проездов, пешеходных дорожек, эвакуационных выходов;
- занятие мест, предназначенных для парковки транспортных средств маломобильных групп населения;
- курение, распитие спиртных напитков, употребление наркотических и психотропных веществ;
- хранение моторного топлива в дополнительных емкостях, кроме баков транспортного средства;
- закрытие номерных знаков;
- заправка транспортных средств горючим и сливание из них топлива;
- зарядка аккумуляторов, в том числе от другого транспортного средства;
- оставление транспортного средства открытым;
- оставление транспортного средства подвижным;
- воспроизведение звуков, в том числе из установленного на транспортных средствах звукопроизводящего оборудования выше 50 дБ при закрытой двери транспортного средства, а также шумов, криков, пения; игра на музыкальных инструментах и другие действия, создающих дискомфорт окружающим;
- оставлять в салоне транспортного средства несовершеннолетних детей и животных без присмотра взрослых;
- пользование открытым огнем в качестве светового источника и для прогрева двигателей, ремонта и обслуживания транспортных средств и иных целях, а также разжигание костров;
- проведение митингов, собраний, рекламных и маркетинговых акций, опросов анкетирование и сбор информации любым другим способом;
- расклейка (установка) плакатов, афиш, объявлений и других материалов рекламного или агитационного содержания без согласования с Владельцем паркингов;
- катание на тележках, велосипедах, роликах, самокатах и других средствах передвижения;
- занимать парковочные места, занятые ограждающими конструкциями, самовольно передвигать ограждающие конструкции;
- любые иные действия, нарушающие требования действующего законодательства РФ, в том числе в результате совершения которых создается угроза безопасности и/или влекущие за собой повреждение имущества Владельца паркингов и транспортных средств третьих лиц, размещенных на их территории.
· На территории Многоуровневого паркинга также ЗАПРЕЩАЕТСЯ въезд транспортных средств, габариты которых превышают: более 2 м. в высоту и более 5 м. в длину.
· Стоимость услуг паркования для владельцев (водителей) транспортных средств, въехавших на территорию паркингов, определяется по тарифам, утвержденным Владельцем паркингов, действующим в момент оказания услуг паркования (актуальные тарифы отражены на сайте https://trkiremel.ru/).
· Парковка транспортных средств маломобильных групп населения при посещении ТРК осуществляется бесплатно. Услуга паркования бесплатна только для водителей, имеющих инвалидность I и II группы, их опекунов и родителей, предоставивших подтверждающие документы.
· Оплата за оказанные услуги паркования производится владельцем (водителем) транспортного средства перед выездом с территории паркинга.
· Для выезда необходимо убедиться, что не превышен лимит времени бесплатного пользования услугами паркования, для чего необходимо отсканировать парковочный билет в паркомате на территории паркинга.
· Если лимит бесплатного времени превышен, необходимо оплатить стоимость полученной услуги паркования в полном объеме, начиная с момента превышения данного лимита.
20. Оплата может быть произведена двумя способами:
- в паркомате, установленном на территории паркинга, - наличным и безналичным способами;
- на стойке выезда с территории паркинга - только безналичным способом.
· Для пользователей постоянной категории оплата предусматривается только через паркомат.
· Для владельцев транспортных средств, осуществивших покупку товаров и услуг в КРК «Мегаполис», на территории Многоуровневого паркинга действует тариф «Лояльный». Для применения системы лояльности оплаты парковки необходимо отсканировать кассовый чек, подтверждающий покупку в КРК «Мегаполис», в паркомате.
· Владелец паркингов оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в утвержденные тарифы
· Ответственность за нарушение настоящих Правил:
- в случае нанесения повреждения имуществу и оборудованию парковки владелец транспортного средства возмещает причиненный ущерб в размере рыночной стоимости поврежденного имущества (оборудования). Владелец, а также собственник паркинга оставляют за собой право взыскать в претензионном и в судебном порядке полную сумму ущерба, а также потребовать возмещения убытков и расходов, полученных в связи с этим.
- в случае нарушения владельцами транспортных средств настоящих Правил Владелец паркингов оставляет за собой право на отказ в предоставлении услуг парковки и применение ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
- отказ владельца (водителя) транспортного средства от оплаты услуг парковки является основанием удержания транспортного средства до полного исполнения владельцем (водителем) транспортного средства всех обязательств, возникших перед Владельцем паркингов.
- в случае размещения транспортного средства на местах, предназначенных для парковки транспортных средств инвалидов, и на иных местах, запрещенных для парковки, Владелец паркингов имеет право вызвать соответствующие службы для фиксации правонарушения с последующим вызовом эвакуатора. Все затраты несет нарушитель (владелец транспортного средства).
- Владелец паркингов не несет ответственность за убытки, которые могут быть причинены в указанный период по причине утраты/потери парковочного билета.
· Штрафные санкции:
- передача парковочной карты третьим лицам – 1 000 руб. за каждый случай.
- проезд под открытый шлагбаум более одного транспортного средства – 1 000 руб. за каждый случай.
- утеря/порча парковочного билета – 1 500 руб. за каждый случай.
· В случае возникновения проблем с въездом/выездом (не выдается парковочный билет, стрела шлагбаума не поднимается и т.п.) владелец (водитель) транспортного средства должен нажать кнопку «Спросить», которая находится на лицевой панели стойки въезда/выезда и паркомата или обратиться к сотруднику охраны или по телефону: +7 987 100 78 58.
По вопросам приобретения абонементов обращаться по телефону: +7 (347) 252-00-30 понедельник-пятница с 10-17 ч.
ПАМЯТКА О ДЕЙСТВИЯХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ТРК «ИРЕМЕЛЬ»
ПРИ УГРОЗЕ ЧС ИЛИ СОВЕРШЕНИИ ТЕРАКТОВ
· Если вы во время прогулки по ТЦ услышите сигнал об эвакуации, почувствуете запах дыма или увидите, как хлынула горячая вода, соблюдайте эти правила:
- если голосовое сообщение или сирена застали вас в примерочной или на кассе, не переодевайтесь в свою одежду и не собирайте сумки. Всё это можно сделать позже. А сейчас главное — покинуть здание;
- сотрудников ТРК обучают действовать при ЧС, поэтому следуйте указаниям от них или от представителей экстренных служб;
- если эвакуация не проводится, покиньте здание самостоятельно. Забыли, где выход, — ориентируйтесь по указателям;
- идя в толпе, согните руки в локтях, прижмите их к бокам и сожмите кулаки. Корпус наклоните назад — это даст ногам лучший упор, и вам будет легче сдерживать напор сзади;
- не останавливайтесь и не нагибайтесь, если у вас слетела обувь или вы что-то уронили;
- если упали, быстро встаньте на колено, упритесь руками в пол и резко выпрямитесь. Так другие вас не травмируют при давке;
- если оставили машину на парковке, не пытайтесь уехать на ней. Скорее всего, сделать то же самое попытаются многие — и возникнет пробка;
- после эвакуации не стойте у входа в ТРК, чтобы не мешать медикам, спасателям и пожарным, и позвоните родным.